FAQ

QUALI SONO LE POLITICHE DI RESO, CAMBIO E RIMBORSO?
Accettiamo i resi entro 7 giorni dall’arrivo. Quando ricevi il prodotto e trovi un difetto, ti preghiamo di contattarci il più presto possibile. Per favore, scatta una foto e fornisci una descrizione del difetto che trovi. L’orologio non dovrebbe avere un graffio, nessun collegamento dovrebbe essere rimosso, il cinturino in pelle non deve essere tagliato e nessuna parte deve essere sostituita.
È possibile trovare parti sciolte che è possibile a causa della spedizione. Ma siamo felici di avere l’orologio che ritorna da noi e aggiusta. Indipendentemente da ciò, puoi contattarci al primo handfixing che potresti essere in grado di fare da solo per meno dispendio di tempo.
Se si desidera restituire l’orologio dopo 7 giorni, verrà rimborsato con una tassa di restituzione del 10%.

DOMANDE FREQUENTI SULLA SPEDIZIONE:
QUALI SONO I COSTI DI SPEDIZIONE?
La spedizione è gratuita per la maggior parte dei paesi in tutto il mondo, <per la lista dei paesi non liberi, controlla la nostra pagina di spedizione>. Tuttavia, forniamo opzioni di spedizione per i clienti che devono affrontare le loro tariffe doganali.
Per i paesi europei, offriamo la spedizione dal nostro ufficio spedizioni nel Regno Unito con un costo aggiuntivo di $ 25,00 USD. Poiché il pacco verrà spedito dal Regno Unito, il cliente non dovrà occuparsi delle spese doganali per la ricezione di pacchi dall’estero.

SAREBBE RITENUTO RESPONSABILE PER ULTERIORI COSTI COME IMPOSTE / DAZI O ALTRI ONERI NASCOSTI?
Se si sceglie la spedizione dagli Stati Uniti / Regno Unito, non si dovrà pagare un centesimo per la ricezione del pacco. La nostra pagina di check-out sarà l’ultima tappa dell’importo che devi pagare.

QUANTO TEMPO PRENDE PER L’OROLOGIO PER ARRIVARE DAL TEMPO CHE ORDINO?
Si prega di consentire 24-36 ore per il vostro pagamento per essere approvato. Una volta che il pagamento è definitivo, i prodotti verranno ordinati, inviati al QA finale, quindi al confezionamento. Per la spedizione gratuita, riceverai il pacchetto in 7-10 giorni lavorativi. Per la spedizione dall’ufficio del Regno Unito, si prega di consentire 10-14 giorni lavorativi dopo il pagamento è stato approvato.

CONSEGNA OLTREMARE?
Consegniamo i nostri orologi nella maggior parte delle aree del mondo.
Nord America – Tutti gli Stati e il Canada.
Sud America: consegniamo in Brasile, Messico, Cile e Argentina
Europa: consegniamo a Regno Unito, Francia, Italia, Grecia, Spagna, Germania, Irlanda, Paesi Bassi, Svezia, Slovacchia e Belgio.
Medio Oriente e Asia: consegniamo in Kuwait, Dubai e Giappone.
I clienti che non hanno i loro Paesi sopra elencati possono contattarci per ulteriori informazioni. Per l’elenco completo dei paesi che spediamo per favore visita la nostra sezione spedizioni.